答1、您在绿拓商城预存的交易款项，无论您使用多久都永久有效，没有时间限制，永远不会过期。但是，为了预防网络洗钱行为的发生，您预存的充值款项，仅能用于为客户充值，不能提现到银行账户。除非您申请销户（停止交易1个月后方可申请销户），这时可将全部账户余额打回银行账户。但是供货商的供货所得除外，供货商的供货余额可以随时申请提现。

答2、请首先检查您的手机是否安装了某种杀毒软件，并且启用了所谓的垃圾短信拦截功能。如果这样的话，很可能验证短信被当成垃圾短信拦截了，您就需要关闭杀毒软件的这一功能。我们发送验证短信的号码是动态的，把来信号码加入白名单没用，下次您很可能还是收不到验证码，因此您一定要关闭杀毒软件的短信拦截功能。

排除杀毒软件影响之后，如果您仍然收不到验证码，请通过您账户绑定的手机号码联系本公司客服，关闭您的短信验证功能，然后再重新登录即可。

答3、绿拓商城实行佣金实时结算。也就是您所赚的钱，马上就可以拿到手，无需丝毫的等待。打个比方，假设北京移动充值100元面额的现行佣金标准是5%，您提交了一笔北京移动100元的充值，那么这时系统就只会从您的账户余额中扣除95元，比实际充值金额少扣除的部分就是您的佣金。当然我们这里只是打个比方，事实上佣金没有这么高，您的实际佣金请在登录系统后点击“佣金标准”查询。我们没有必要支付现金给您，您也没有必要申请提现，您只需在下次预存款的时候，少存入一点即可，自行把佣金揣入腰包。